Derecho de desistimiento

Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Pasteleria F. Puyet SL en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción siempre que el producto haya llegado en mal estado tanto en su envoltorio como en su interior o no sea lo que ha pedido. En estos casos, Pasteleria F. Puyet SL correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en Pasteleria F. Puyet SL, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más. Antes de la devolución deberá mandarno unas fotos de la mercancía recepcioana por ustedes en mal estado.

En un plazo máximo de 10 días de la recepción de la devolución, Pasteleria F. Puyet SL se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, deberá comunicarlo a info@puyet.com.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.